dカードとDocomo光とAhamoとデータプラスの請求で発狂した話
テック日記じゃないんですが、丸一日電話対応で潰れて何もできなくて発狂しているのでここでわめかせて下さい。
基本的には僕が悪いんですが、それでもNTTのUIがクソだというお話を。
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先日ようやく家の範囲がdocomo光の10GB提供範囲になったので
週に1回くらいの頻度で「うちの周辺はまだ10GB提供地域になっていないかなー」とエリア検索をかけていたんですが、年末年始と長男の受験があってすっかり忘れていて、この前調べたらなんと12月22日づけで家の範囲がdocomo光の10GB提供地域になっていたんですよね。
狂喜乱舞して早速申し込みをし、せっかくならキャッシュバック特典があって安いところを、と探した結果、、解約金プラス4000円分のdポイントを返してくれて、かつキャッシュバックがけっこうあるGMOとくとくさんに申し込む事にして、工事日も3月頭で調整したのです。
嫁さんを説得するのに料金の違いを説明する必要があったんですが
そこで申込みだけ先に進めて嫁さんにプレゼンすべく料金がいくら変わるのかを説明できるよう今かかっている値段を調べようと思って、折しも嫁さんがつい5年ほど前に僕の退職金がわりの1500万円を溶かしたのに何の反省もなく未だに家計簿も付けずどんぶり勘定で家計を回していて馬鹿みたいにお金が消えていくので僕が家計簿をつけて管理しようと思うのもあって、今まで嫁さんに任せていたお金の管理を譲り受けてマネーフォワードで管理を始めたんですが、ウチは基本的に現金をほぼ使わずにd払いかクレカで支払って生計を立てているのでとにかく明細を確認する必要があったんです。
その結果、dカードの明細はそれなりに見れるんですが、「ドコモ利用料金」としか出ていないのでどの番号の明細なのか分からず、更に言うと「ドコモ利用料金／iD」と表示されていてそれより細かく見られない明細があり、dカードに問い合わせたら40分待たされて「ahamo利用なのでチャットで確認して」と投げられ、ahamoにチャットで聞いたら要領を得ず、自分でプロバイダ料金とahamoアプリで確認できる金額に今使っているオプションを足すと近似値になるのでそれが正しいか確認しようとdメニューから調べても詳細が出ず、堂々巡りの上に「請求されているのに明細が見られない」のはあまりにも馬鹿にしていると思ったのでdocomoのインフォメーションセンターに電凸したのです。本来dカードに電凸すべきなんですが時間外だったのと、全部docomoのサービスなのでインフォメーションセンターでも畑違いという訳では無い解釈からです。
結果わかったのは、「電話番号ごとにdアカウントがあるので各種dアカウントでログインして確認してね」「dカードには一括で請求しているけど明細はdカードでは見られないのでdアカウントごとに確認してね」という事で、説明を受けて電話を置いてからため息を付きながら半ばキレつつ順番に確認していったら請求が一致しました。
そもそも近似値なのはミスリードでした
そもそも近似値に見えていた請求はミスリードで、僕の家族は今全員ahamoなのですが、以前はdocomoで、そしてdocomo光だったので電話番号を1個紐づけていたんですが、ahamoに乗り換えるに当たって今までデータプラスで運用していたSIMが使えなくなって不便だったので、一時的にirumoで3GBの契約をして、そしてirumoを月額1000円以下で使うにはdocomo光と電話番号をセットにする必要があり、それで紐づけている電話番号を一回irumoに切り替えたんですよね。
その次の月にahamoでもデータプラスが始まったのでirumoの番号をそのままデータプラスに移行したので電話番号はあるもののSMSも受け取れず発信もできないので忘れていたんですが、データプラスはahamoではない扱いらしく、docomo光との紐づけが外れていなかったんです。
結果、今までどう探しても見つからなかっったdocomo光の請求は今データプラスで使っている電話番号で引くと請求が確認でき、そして意味不明なんですが、データプラスはdocomo扱いだと言っているのに請求は僕のahamoに合体して請求されていたんです。
これは誰も気づかないですよ……。
これを紐解くのに丸一日かかりました。
docomo光については
docomo光については予算をうまく計算できたのもあり、色々やりくりすると月額プラス250円くらいで使える事、今使っているJ-COMのケーブルテレビを解約して光TVに乗り換えると光TVはアプリも使って外出先でも見られるし契約していたWOWWOWも同時視聴が可能なのでユースフルになるという話をする事で許可を得られ、一応3月頭に乗り換えができる予定です。
10GBコースという事はベースがIPv6なのでIPv4サイトが見られるようになるのに数日かかる可能性がある事があるので、今使っているdocomo光の解約については10GBが開通した後にする予定になっています。
あまりにも面倒くさいので
現状請求の確認があまりにも面倒くさいので、自分のデータプラスも子どもたちの電話も全部自分の子回線に編入して一括で確認できるように設定したいと思うので、今日の残り時間はこれからそれに使いたいと思います……。
原神はデイリーだけ回しますが、バルダーズ・ゲート3は3日連続でお休みですね……。
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devildaredevil 男性
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